не пойду, пока не сделаю!" или безразличной, "О, мне все равно. Делай что
хочешь", тогда она нарушила бы процесс решения проблемы.
ДЖОН: Я предпочитаю сначала пойти хорошенько пообедать, расслабиться, а лотом
придти домой и поработать над статьей.
Джон снова выражает свои предложения. Оба проявляют осторожность, не позволяя
обижать себя. Если бы они уступили в чем-нибудь, чем бы они были недовольны,
возникло бы чувство затаенной обиды. Они не смогли бы участвовать с полным
энтузиазмом. Выражая предпочтения, они добиваются соглашения.
СЬЮ: Я готова так поступить, если ты согласишься, чтобы мы вернулись домой к
семи часам.
ДЖОН: Конечно, нет проблем.
Сью предлагает условия, при которых она бы ХОТЕЛА согласиться. Она не пытается
гадать, что Джон хочет или не хочет. Это его дело. Она не ожидает от Джона
также, чтобы он знал, что она хочет - она говорит ему об этом.
СЬЮ и ДЖОН вместе: 0'кэй, идем!
Теперь они пришли к СОГЛАШЕНИЮ! Им не пришлось идти на компромисс. Окончательный
результат компромисса - это двое проигравших. При компромиссе обе партии
уступают. После каждый концентрируется больше на той половине, которую он должен
был уступить, а не на той, которую он выиграл. Сью и Джон, пользуясь этими
принципами, усилили свою привязанность. В качестве итога вот список, которым они
пользовались:
18 ШАГОВ К СОГЛАШЕНИЮ.
1. Выражайте заботу и привязанность.
2. Молчаливо и доброжелательно стойте на своем.
3. Избегайте вызывать у другого человека защитную реакцию.
4. Избегайте проявления защитной реакции у себя.
5. Определите требования момента.
6. Назовите ваш выбор.
7. Скажите другому человеку, какие идеи приемлемы.
8. Объясните причины всякого нежелания согласиться.
9. Предлагайте альтернативные планы.
10. Спокойно объясните, почему вы не хотите делать.
11. Сознавайтесь в ваших несовершенствах.
12. 3адавайте вопросы, чтобы лучше понять желания другого человека.
13. Говорите другому человеку, что вы хотите, а не что вам нужно.
14. Обсуждайте, что может быть сделано, а не то, что не может быть сделано.
15. Не уступайте, позволяя другому человеку обижать вас.
16. 0пишите условия, при которых вы хотите согласиться.
17. Не пытайтесь догадываться, что хочет другой человек, спросите.
18. Не идите на компромисс, способствуйте соглашению.
ДЕМОКРАТИЯ СТИМУЛИРУЕТ ПСИХИЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ
Когда мы оглядываемся назад на наших автократических предшественников, у нас
создается впечатление, что большинство из них подчинялось приказам других. По
видимому, они обладали способностью подчинять свои желания воле правителей.
Однако, если мы посмотрим более пристально, мы обнаружим, что это не так. Люди